Новости: «Лучший МФЦ Оренбургской области» 2021 года

Журнал версийЖурнал версий
 

  При поддержке Министерства экономического развития, инвестиций, туризма и внешних связей Оренбургской области, под председательством министра  Дениса Гончарова состоялось заседание комиссии регионального конкурса «Лучший МФЦ Оренбургской области» 2021 года.

  Конкурс среди МФЦ Оренбуржья проводится с 2016 года. В нем ежегодно принимают участие около 25-30 МФЦ. Центры оцениваются по множеству критериев, в том числе разнообразию предоставляемых услуг, отзывам заявителей, удобству графика работы и доступности, наличию и качеству дистанционных форм обслуживания граждан, дополнительных услуг и сервисов. Оценивают конкурсантов члены комиссии, среди которых представители Министерства экономического развития, Министерства цифрового развития, Росреестра и Кадастровой палаты, ФНС России, Союза «Торгово-промышленная палата».

Региональный конкурс проводится по 5 номинациям: «Лучший универсальный специалист МФЦ», «Лучший МФЦ», «Лучшее территориально-обособленное подразделение», «Лучшая команда МФЦ» и «Лучший проект МФЦ». На участие в конкурсе по всем номинациям в этом году было подано - 39 заявок из 25 многофункциональных центров Оренбурга и области.

 В номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» были поданы заявки от 11 кандидатов. Оценивались личностные и профессиональные характеристики специалистов, а также  уровень компетенции и коммуникативные навыки участников конкурса. Решающим критерием в определении лауреатов являлось онлайн-собеседование. По итогам прохождения всех испытаний победителями в данной номинации  признаны следующие участницы:

лауреатом I степени - Мигунова Наталья Анатольевна – ведущий специалист МАУ «МФЦ» муниципального образования «город Бугуруслан»;

лауреатом II степени Грудинина Екатерина Алексеевна – специалист МАУ «МФЦ»  Ясненского городского округа;

лауреатом III степени Андреева Анастасия Вячеславовна – ведущий специалист  МАУ «МФЦ» города Орска.

Кроме того, отмечены ещё 3  участницы конкурса, которые не вошли в число  лауреатов, но набрали высокие баллы в ходе собеседования. Среди них:

- специалист МФЦ г. Медногорска Титова Анастасия Андреевна;

- ведущий специалист МФЦ Бугурусланского района Голикова Ригина Сергеевна;

- специалист МФЦ Адамовского района Якушева Татьяна Сергеевна.

  В номинации «Лучший МФЦ» оценивались организация работы центров «Мои Документы», кадровое обеспечение, возможность приема платежей, внедрение фирменного стиля «Мои Документы», количество оказанных услуг, доступность предварительной записи, реализация доступности МФЦ для людей с ограниченными возможностями.

  Так, в категории «МФЦ малых районов» (с численностью населения до 18 тысяч человек) лауреатом I степени признан МФЦ Беляевского района, лауреатом II степени - МФЦ Октябрьского района, лауреатом III степени - МФЦ Домбаровского района.

  В категории «МФЦ крупных районов» (с численностью населения более 18 тысяч человек) победителями определены  3 участника. Комиссия приняла решение признать лауреатом I степени МФЦ Новоорского района, лауреатом II степени – МФЦ Первомайского района, лауреатом III степени – МФЦ Сакмарского района.

        В категории «МФЦ малых городов» (с численностью населения до 80 тысяч человек) победил МФЦ Гайского городского округа, дипломом II степени отмечен МФЦ Соль-Илецкого городского округа и дипломом III степени – МФЦ г. Бугуруслана.

  В категории «МФЦ крупных городов» лучшими названы МФЦ Бузулука и МФЦ Новотроицка, которые отмечены дипломами I и II степени соответственно.

 Лучшие были определены не только среди МФЦ, но и среди так называемых мини-офисов МФЦ - территориально-обособленных структурных подразделений (ТОСП). Комиссия оценивала эффективность их работ, востребованность среди населения и признала лучшим ТОСП с. Нойкино (МФЦ Бугурусланского района), второе место – ТОСП в п. Энергетик (МФЦ Новоорского района) и третье место разделили  ТОСП Заглядинского сельсовета (МФЦ Асекеевского района) и ТОСП пос. Малый Зайкин (МФЦ Первомайского района).

  За организацию работы внутри коллектива, внедрение и применение новых проектов и идей на практике в номинации «Лучшая команда» конкурсная комиссия отметила лауреатом I степени  МФЦ Сакмарского района, лауреатом II степени - МФЦ  г. Медногорска, лауреатом III степени - МФЦ Ташлинского района.

  Оценка номинации «Лучший проект МФЦ» - была направлена на выявление лучших практик по организации предоставления услуг в муниципальных МФЦ. Здесь призовые места распределились следующим образом: лауреат I степени – МФЦ г. Орска с проектом «Современный подход управления производственным процессом учреждения с использованием онлайн-ресурсов»;

лауреат II степени – МФЦ  Ташлинского района с проектом «Виртуальный помощник специалиста МФЦ»;

лауреат III степени – МФЦ Новоорского района с проектом «Организация приема платежей за услуги ЖКХ посредством банковских карт с использованием pos-терминалов».

  В дальнейшем победитель номинации «Лучший универсальный специалист» ведущий специалист из МФЦ г. Бугуруслана  Мигунова Н.А., а также победитель в номинации «Лучший МФЦ» МФЦ Гайского городского округа представят Оренбургскую область на Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России»», который ежегодно проводится Министерством экономического развития РФ.

_assets_images_2021_oktab_itogi-mfc_page-0004.jpg.d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e.png 
 
_assets_images_2021_oktab_itogi-mfc_page-0019.jpg.d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e.png 
 
 

 
Размещено: 15.11.2021 12:41
Последнее изменение: 15.11.2021 12:41
 
Муниципальное автономное учреждение муниципального образования «город Бугуруслан» «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
Оренбургская область, г. Бугуруслан, ул. Комсомольская, 106
Телефон для справок: +7 (35352) 3 32 58 ; E-mail: mfc056@mail.ru